2017年10月30日下午2时许（xǔ），东方雅园二（èr）期客服中心楼管（guǎn）员胡兰巡查到25栋（dòng）2单（dān）元门口，发现健身器（qì）材单（dān）杠旁边的休（xiū）息椅上有一个（gè）黑色背包，当（dāng）时（shí）现场附近没有其他人员，胡兰等（děng）了（le）许久，却仍然没有人来（lái）认领，于是（shì）将背（bèi）包（bāo）带回（huí）了客服中心并立（lì）即向项目经（jīng）理作了汇报。

经（jīng）过检（jiǎn）查，在背包内发现装有钱包、银行（háng）卡、居住证（zhèng）、天（tiān）然气卡，还有30500元人民（mín）币现金及一张医院的（de）催费通（tōng）知书！二期项目经理（lǐ）杜颖当即（jí）意识到（dào），这（zhè）笔钱（qián）应该是用（yòng）来支付住（zhù）院费用的救命钱，她火速（sù）要求客服同事通（tōng）过背包内卡片信息查找（zhǎo）失主。在一番紧张地（dì）查找后（hòu），客服中心（xīn）的同事们终于确定失主（zhǔ）是东（dōng）方雅园二期住户赵国彪先生的（de）岳母李桂娥女士。杜经（jīng）理随即通过电话（huà）联系上了李（lǐ）桂娥女士（shì），并在客服中心（xīn）等待对（duì）方来认（rèn）领。不（bú）久之（zhī）后，李桂娥女士来（lái）到客服，她非常激动。她（tā）说，她（tā）女儿身患肾衰竭，这个钱（qián）是给女（nǚ）儿救命的，已（yǐ）经用了很多钱，这次的（de）钱是（shì）找别人借（jiè）的，刚刚不小心在（zài）小（xiǎo）区（qū）里丢了，不知道有多（duō）着急，现在失而复得（dé），真的是太高兴了！非常（cháng）感谢物（wù）业的工作人（rén）员！

11月1日早上，李桂娥女士再次（cì）来到东方雅园二期客服中心，特地送（sòng）来了锦（jǐn）旗，同时还拿出几百（bǎi）元现金想感谢楼管员胡（hú）兰的拾金不（bú）昧精（jīng）神。胡（hú）兰婉拒了现金，并（bìng）表（biǎo）示这是物业工作（zuò）者应该做的（de）事情（qíng）。