目 录
第一（yī）章 总（zǒng） 则
第（dì）二章 物业区域的规划与建设
第三章 业主及业主大会
第四章 物业服务企（qǐ）业
第（dì）五（wǔ）章 物业服（fú）务
第六章 物业的使用与维护
第七章 法律责任（rèn）
第（dì）八章 附 则
第一章 总 则
第一条（tiáo） 为了维护业主和物（wù）业（yè）服务企业的合法权益，规（guī）范物业服务和监督管理（lǐ）活（huó）动（dòng），营（yíng）造安全、舒适、文明、和谐的生活（huó）和（hé）工（gōng）作环境，根据《中（zhōng）华人民共和国物权（quán）法》、《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本（běn）条例。
第二条 本条例适用于本省行政区（qū）域内的物业服（fú）务及其监督管理活动（dòng）。
本条例所称物业服务，是指业主自行或者通（tōng）过选聘物业服（fú）务企业等形式，对房（fáng）屋及其（qí）配套设施（shī）设备和相关场地进行维修、养护和管理，维护物业区域内环境（jìng）卫生（shēng）和（hé）相关秩（zhì）序的活动。
第（dì）三（sān）条 县（xiàn）级以上（shàng）人民政府应当（dāng）将物业服务纳入现代服（fú）务业发（fā）展规划、社区建设（shè）规划和社会治理体系，建立物业服（fú）务综合协（xié）调机制和目标责任制，完（wán）善激励政策和措施，促进（jìn）物业（yè）服务（wù）发（fā）展（zhǎn）与和谐社区建设。
第四条 县（xiàn）级以上（shàng）人民政府房产行政（zhèng）主（zhǔ）管（guǎn）部门（mén）负（fù）责本行政区域内物业服务（wù）活（huó）动（dòng）的监督（dū）管理工作，依法履行（háng）下列职责：
（一）对（duì）物业（yè）服务企业资（zī）质、服务质（zhì）量进行监督管理；
（二（èr））对（duì）物业服务企业组织开展信（xìn）用评（píng）价；
（三）对物业（yè）服务企业及其从（cóng）业（yè）人员、业主委员会进行业务指导、培训（xùn）和（hé）监督管理；
（四）对物（wù）业的（de）使用与维护进（jìn）行监（jiān）督管理；
（五（wǔ））对物（wù）业承接查验、物业服务企业退出交接活（huó）动（dòng）进行指导和监督；
（六）对物业保修金和住宅专项维修（xiū）资金的交存、使用进行监督（dū）管理；
（七（qī））建立（lì）、维护物业服务和管理（lǐ）电（diàn）子信息平台（tái）；
（八）处理物（wù）业服务（wù）活动（dòng）中的（de）投诉；
（九）法（fǎ）律（lǜ）、法规（guī）规定的其他职责。
县级以（yǐ）上人民政府（fǔ）城乡规（guī）划、建设、国土资（zī）源、公安、民（mín）政、环境保护、城市管理、工（gōng）商行（háng）政（zhèng）管理、质量技术监督（dū）、价格等行政主管部门，按照各自职责（zé）共同（tóng）做好物业服务监督管理工作。
第五条 街道办（bàn）事处、乡镇人民政府应（yīng）当在（zài）同级党组织领（lǐng）导和民（mín）政部门指（zhǐ）导监督下，依法组（zǔ）织和指导本辖区内的业主成（chéng）立业主（zhǔ）大会（huì）、选（xuǎn）举业（yè）主委员会，监督业主大会、业主（zhǔ）委员会（huì）依法履行职责，协（xié）调物（wù）业服务与（yǔ）社区管理、社区服务的关系，调解（jiě）物业服务纠纷；居（村）民（mín）委员会（huì）协助街道办（bàn）事处、乡镇人民政（zhèng）府做好与物业（yè）服务有（yǒu）关的工作。
物业服务（wù）和（hé）管理应当纳入基层精神文明建（jiàn）设的考核内容（róng）。
第六条 街道办事处、乡镇（zhèn）人（rén）民（mín）政府应当建立（lì）物业（yè）服务（wù）联席会议制度（dù）。
联（lián）席会议由（yóu）街道办事（shì）处、乡（xiāng）镇人民政府召集，房（fáng）产（chǎn）、公（gōng）安、民政、城（chéng）市管理等行政主（zhǔ）管部门和居（村）民委（wěi）员会、业（yè）主委员会、物业服（fú）务企业、专（zhuān）业（yè）经（jīng）营单位（wèi）等各方代表参加，具体解决物业服务和（hé）管理活（huó）动中需要协调的问题。
第（dì）七条 物业服务（wù）行业（yè）协会应当（dāng）加（jiā）强行业自律管理，制定物业（yè）服（fú）务规范和等级标准（zhǔn），建（jiàn）立和完（wán）善物业（yè）服务企业及其从业人员的自律制度，提高（gāo）物业服务水平。
第二章 物业区（qū）域的规划与建设
第八条 物（wù）业区域的划分（fèn），应当遵循规划优先、功能完善、资源共享、便民利民的原则。
城（chéng）乡规（guī）划行政（zhèng）主管部（bù）门审查项目规（guī）划（huá）设计（jì）方案时，应（yīng）当（dāng）征（zhēng）求房产行政（zhèng）主（zhǔ）管部门对物业区（qū）域划分的意见。
第九条（tiáo） 建设单（dān）位（wèi）应当根据建（jiàn）设项目用地规划许可证确定的红线图，结合（hé）物业的共用设（shè）施设（shè）备（bèi）、社区建设等因素划分物业区域。
物（wù）业（yè）配套设施设备共用的，应当划分为一个物业（yè）区域；规模过（guò）大划（huá）分为一个物业区（qū）域不便于（yú）管理或者已经分割成多（duō）个自然街区，且（qiě）其配套设施设备能够（gòu）分割、独立使用的，可以划（huá）分为不同的（de）物（wù）业区域。
第十条 建设单位（wèi）应当在取得房屋预售许可或（huò）者现房销（xiāo）售前，向（xiàng）房产行政主管部（bù）门提（tí）出划分物（wù）业区域的备案申请（qǐng）。
房产行（háng）政主管部门应（yīng）当征（zhēng）求城乡规划（huá）行政（zhèng）主管部门、街道办事处、乡镇人（rén）民政府、居（村）民委员会等单位（wèi）的意见，自受理备案申请（qǐng）之日（rì）起（qǐ）二（èr）十日内核定并予以答复。
建设单（dān）位应当在核定的物业（yè）区（qū）域内显（xiǎn）著位置（zhì）公示物业区（qū）域详细分布（bù）图（tú），以及属于（yú）全体（tǐ）业主共（gòng）有部分、共（gòng）用设施（shī）设备的配置和建（jiàn）设标（biāo）准，并在房屋（wū）买（mǎi）卖合（hé）同中明示（shì）。
第（dì）十一条 已投入使用但（dàn）尚未划（huá）分物（wù）业区（qū）域或（huò）者需要（yào）调整（zhěng）物业（yè）区域（yù）的，由房产行政主管部门征求城乡规划行政主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、居（村）民（mín）委员会（huì）以（yǐ）及相关业主意见后，确定物业区域。
调整（zhěng）物业（yè）区域的（de），应当经（jīng）专（zhuān）有部分占建筑（zhù）物总面积过半数（shù）的业（yè）主且占总人数过半（bàn）数的业主同意。
第十二条 新建住宅的，建设单（dān）位应当按（àn）照下列要求在物业（yè）区（qū）域内配（pèi）置物业服务用房：
（一）不低于总建筑（zhù）面积千分之（zhī）二（èr），且最少不低于一百平方米；
（二）应当具备通水、通（tōng）电、通信、采光（guāng）、通风等基本使用功能（néng）和办（bàn）公条件，配（pèi）置独立合格的水、电（diàn）等计量装置。
物业服（fú）务用房属于全体（tǐ）业主共有，任何单位和个人不得（dé）分割、转让、抵押，也（yě）不得擅自变更用途。
业主委员会（huì）办公用房从物业服务用房（fáng）中安排（pái），其面积不低于二十平方米。
第十三条 城乡（xiāng）规划行政主管部门在建（jiàn）设（shè）工程规划许可（kě）过（guò）程中，应当（dāng）对物业服务用房的设计指标（biāo）进行审查。
房产行政主管部门在核发（fā）房屋销售许可时（shí），应（yīng）当（dāng）对物业（yè）服（fú）务（wù）用房进行（háng）核查。
第十四（sì）条 集（jí）中建设的保（bǎo）障性住（zhù）房（fáng）应当按（àn）照不（bú）低于总（zǒng）建筑（zhù）面积千分之三的比例增加配置物业服务经营（yíng）性用（yòng）房，由物业服务企业经营管理，收（shōu）益用于补充物业服务费。
第十五条 新建住宅（zhái）物业区域内的供水（shuǐ）、供电、供气、供热等专业（yè）经营（yíng）设施设备，应（yīng）当符合国家技术标准和技术（shù）规（guī）范（fàn），并与主体（tǐ）工程同时设（shè）计（jì）、同（tóng）时施工、同时交付。
建设（shè）项目竣（jun4）工验收合格（gé）后，建设单位应当将物业（yè）区域内供水（shuǐ）、供（gòng）电（diàn）、供气、供热等（děng）专业经（jīng）营（yíng）设施（shī）设备（bèi）移交给专业经营（yíng）单位维护管理，专（zhuān）业（yè）经营单位应当（dāng）接收。
第十六条 住宅物业区域内已投入使用的专业经营设施设备尚未移交专业（yè）经营单位（wèi）维护管理的，由业主大会决定是（shì）否移交（jiāo）。
决（jué）定移交的（de），房产行政（zhèng）主管部（bù）门应当组织有关专业经营单位（wèi）按照国家技术标准和技术规范进行（háng）验收。验收合格的，专业经营单位应（yīng）当接收。验收不合格的，由专（zhuān）业经营单位提出整改方案，经（jīng）整改合格后移交（jiāo）。
专业（yè）经营设施（shī）设备尚在质量（liàng）保修期内的，其整改费用（yòng）由建设单位（wèi）承担。
第十七条 对配套（tào）设（shè）施设（shè）备不齐全的老旧住宅区，县（xiàn）级（jí）以上（shàng）人民政府应当制（zhì）定老旧住（zhù）宅（zhái）区物业改造规划（huá）和（hé）年度实（shí）施计划，加（jiā）大资金投入，完善配套基础设施和公共服务设施，改善老（lǎo）旧住宅区的综合（hé）环境和物业服务。
街道办事处（chù）、乡镇人民政（zhèng）府、居（村）民（mín）委员会应当在征求老（lǎo）旧住（zhù）宅区（qū）业主意见后，划（huá）分物业区（qū）域，并报房产行政主管部（bù）门备案。
第三章 业主及业主大会
第十八条 房屋所有权人为业主。尚未登记取得所（suǒ）有权，但基于买卖、赠与、继承（chéng）、拆迁或者征（zhēng）收补偿（cháng）等法律行为已经（jīng）合法占有（yǒu）该房屋的人，认（rèn）定为物业服务关系中的业主。
业主（zhǔ）可以依法委托物业使用人行使（shǐ）业主（zhǔ）权利、履行业主（zhǔ）义务。委托应当以书面形式提交（jiāo）业（yè）主委员会。
第十九条 一个物（wù）业区（qū）域（yù）成立（lì）一个业主大会（huì），业主大会（huì）由物业区域（yù）内（nèi）全体业主组成。业主人数超过三百人的（de）物业区域可以成（chéng）立业主代表大（dà）会，履行业主大会议事（shì）规则规定的职责（zé），业主代表的产生方式由业主大会决定。
业（yè）主人数较少且经全（quán）体业主一致同意，决（jué）定不成立（lì）业（yè）主大会的，由业主共同履行（háng）业主大会、业主委员会职责。
第二（èr）十条 符合（hé）下列条件之一的，街道办事处、乡镇人民政府应当组织召（zhào）开物业（yè）区域（yù）内首次业主大会会议:
（一）交付的（de）房屋专有部分面积（jī）达到建筑物总面积百（bǎi）分之五十的；
（二（èr））交（jiāo）付的房屋套数达（dá）到总套数百分（fèn）之五十的；
（三）自首位（wèi）业主入住（zhù）之日起（qǐ）满两年且已入（rù）住户数比例达（dá）到百分之二十的（de）。
首次业主大会会议的筹备经（jīng）费根据（jù）物业区（qū）域规模、业主人数和（hé）建筑面积等（děng）因（yīn）素确定（dìng），由建设单位承担（dān）；老（lǎo）旧住宅区首（shǒu）次业主大会会议的筹备经费由县级人民政府承担。
第二（èr）十（shí）一条 符（fú）合首次业主大会（huì）会（huì）议召（zhào）开（kāi）条（tiáo）件的（de），建（jiàn）设单位应当书面报（bào）告房产行政（zhèng）主管部门（mén）；业主也可以向房产行政（zhèng）主管部门提出召开首（shǒu）次业（yè）主大会会（huì）议的（de）书（shū）面报告；房产行政（zhèng）主管部（bù）门应当书面通（tōng）知街道办事处、乡镇人民（mín）政府。
街道办事处、乡镇人民（mín）政府应（yīng）当在收到通知之（zhī）日起三十日（rì）内（nèi）组织成立业主大会会议筹备（bèi）组（zǔ），并自筹备组成立之日起六十日（rì）内组织（zhī）召开首次业主（zhǔ）大会会议。
第（dì）二（èr）十二条 业主大会会议筹备组由街道党工委、办事处或者乡镇党委、人民政（zhèng）府和业主（zhǔ）、居（村）民委员会、建设单（dān）位的代表组成（chéng），其中业（yè）主代（dài）表人数比例不低于二分之一；业（yè）主代表的产生方式（shì）由街道办事（shì）处、乡镇人民政府征求业主意见后确（què）定。筹备组组长由街道（dào）党（dǎng）工委、办事处或（huò）者乡镇党委、人民政府的代表担任（rèn）。
业主大会筹（chóu）备组应当做好以（yǐ）下工作：
（一）确认业主身份、业（yè）主（zhǔ）人数以及业主所有的（de）专有部分面积（jī）；
（二）确定首（shǒu）次业主大会会议（yì）召开（kāi）的时间、地点、形式、内容以及表决规则（zé）；
（三）起草业主公约或者管（guǎn）理（lǐ）规约（yuē）、业主（zhǔ）大会议事规则（zé）、业主委员会选（xuǎn）举（jǔ）办法、业主委员会工（gōng）作（zuò）规则；
（四）提出（chū）首届业（yè）主委（wěi）员（yuán）会委员候选（xuǎn）人（rén）名单；
（五）首次业主大会会（huì）议的其（qí）他准备工作。
前款内容（róng）应当（dāng）在首次业主大会会议召开十五日前以（yǐ）书面形式告（gào）知全体业（yè）主（zhǔ），前款第二项内容还应（yīng）当在物业区（qū）域内显著（zhe）位（wèi）置公（gōng）告。业主对前款内（nèi）容有异议的，业（yè）主大（dà）会会议筹（chóu）备组应当记录、处理（lǐ）并答复。
第（dì）二十三条（tiáo） 建（jiàn）设单（dān）位应当在（zài）首次（cì）业主大会（huì）会议召（zhào）开前向街道办事处、乡镇人民（mín）政（zhèng）府报送物（wù）业区（qū）域证明、房屋及建（jiàn）筑面积清册、业主（zhǔ）名册、竣工总平面图、交付使用共用设施设（shè）备的证明、物业服务用房配（pèi）置证明等筹备首次业主大会会议所需的文（wén）件（jiàn）资料。街（jiē）道（dào）办事处（chù）、乡镇人民政府应当将上述资料建（jiàn）档保存。
第二十四条业主大会（huì）会议（yì）讨论决定（dìng）下列事项:
（一）制定和修改业（yè）主公（gōng）约或者管理（lǐ）规约、业主大会议事规则（zé）、业主（zhǔ）委员（yuán）会选举办法、业（yè）主委员（yuán）会工作规则；
（二（èr））选举业（yè）主委员（yuán）会、更换业（yè）主委员会委（wěi）员或者撤销（xiāo）业主委员会委员职（zhí）务；
（三）选（xuǎn）聘、续聘和解聘物业服务企业或者决（jué）定（dìng）自行管理物业；
（四）审议业主委员（yuán）会提交的（de）物业服务合同草案；
（五）依（yī）法筹集、管理（lǐ）、使用住宅专项维修资金（jīn）和物业保（bǎo）修金；
（六）改建、重建共有建筑物及其附（fù）属（shǔ）设施；
（七）改变共有部分的用途；
（八）共用部位、共用设施设备经营的方式和（hé）所得收益的管（guǎn）理、分配、使用；
（九（jiǔ））业主大（dà）会、业（yè）主委员会工作经费的筹集、管理、使用，以（yǐ）及业（yè）主委员会委员津贴（tiē）的（de）来（lái）源、支付标准（zhǔn）；
（十）改变（biàn）或（huò）者撤销业主委员会作出的决定；
（十（shí）一）法律（lǜ）、法规规（guī）定应（yīng）当由（yóu）业（yè）主共同决定的其（qí）他事（shì）项。
业主大（dà）会的决（jué）定，对全（quán）体业主具有约束（shù）力（lì）。
第（dì）二十五（wǔ）条 业主大会决定本（běn）条（tiáo）例第二十四条第一（yī）款第五项和第六（liù）项规定（dìng）的（de）事项，应当经专（zhuān）有部分（fèn）占建（jiàn）筑（zhù）物总面积（jī）三分之二（èr）以上的业（yè）主且占总人（rén）数（shù）三分（fèn）之二以上的业（yè）主同意；决定其他事（shì）项的（de），应当经专（zhuān）有部分占建（jiàn）筑物总面积过半数的业主且占（zhàn）总人数过半数的业主同（tóng）意（yì）。面积和业主人数按照（zhào）下列（liè）方式确定：
（一）专（zhuān）有部分面（miàn）积按照建筑面（miàn）积计算，建筑物总面积按照专有部（bù）分面积之和计（jì）算；
（二）业主（zhǔ）人数按照专有部分的数量（liàng）计（jì）算，一个专有（yǒu）部分按照一人（rén）计算；建（jiàn）设单位尚（shàng）未销售和虽已销售但（dàn）尚未交付的部分，以及同（tóng）一买受人拥有一个以上专（zhuān）有（yǒu）部（bù）分的，按照一人计（jì）算；总人数（shù）按（àn）照以上统计的总和计算。
第二（èr）十（shí）六条业主大会定期会议由（yóu）业主委（wěi）员会按照业主（zhǔ）大会议事规则的规定组织召开。有下列（liè）情形之一的（de），业主委员会应当组织召（zhào）开（kāi）业主大（dà）会临时会议:
（一（yī））业主委员会半（bàn）数以上委员或（huò）者百（bǎi）分（fèn）之（zhī）二十以上（shàng）业主（zhǔ）提议的；
（二（èr））需要提前终止物业服务合同（tóng）或者重新（xīn）选聘物业服务企业的；
（三）业主公约或（huò）者管（guǎn）理规约、业主大（dà）会议事规（guī）则（zé）规（guī）定的其他情形。
业主委员会不履行组织召开业主（zhǔ）大（dà）会会议义务的（de），街（jiē）道办事处（chù）、乡镇人（rén）民政府应当责令（lìng）业（yè）主委员会三十（shí）日内组织召（zhào）开（kāi）；业主委员会（huì）逾（yú）期仍不组织召开的，由街道办事（shì）处、乡镇人民政府组织召开。
第二十七条 业主（zhǔ）委员会由业（yè）主大会依法选举产生（shēng），对其负责、受其监督。业主（zhǔ）委员会（huì）委员名单应当（dāng）在物业区域内显（xiǎn）著（zhe）位置公告。
业主委员会由五至十一人单数组成（chéng），每届任期不超过（guò）五年（nián），可以连选连（lián）任。业主委员会主任、副（fù）主任由业主委员会（huì）在业主委员会委员中（zhōng）推选产生。
业主委（wěi）员会委员只能（néng）由（yóu）业（yè）主（zhǔ）担（dān）任并履行职责，不（bú）得（dé）由（yóu）他人（rén）代理。业主委员会委员出现空缺（quē）时，应当按照规定及时补足；缺额人数超过委员总人数百分之五十的，应（yīng）当重新选举业主委员会。
第二（èr）十八条 业主委员会应当自选（xuǎn）举产生（shēng）之日起（qǐ）三十日内，将业主大会决议和（hé）业主委员会委员（yuán）名单向房产（chǎn）行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。
业主委员会持（chí）备（bèi）案证明向公安（ān）机关申（shēn）请刻制业主大（dà）会和业主委员（yuán）会印章。业（yè）主大会印章根（gēn）据业主大（dà）会决定使用；业主委员会印章经半数以上（shàng）委（wěi）员签（qiān）字同意方可使用。
第二十九（jiǔ）条 业主委员会应（yīng）当履（lǚ）行下列职责：
（一）执行业主大会（huì）的决定和决议；
（二）召集业主大会会议（yì），定期向业主大会报告工作，并在物（wù）业区域内（nèi）显（xiǎn）著位置公布书面报告，接受业主询问；
（三）根据业（yè）主大会决（jué）定，代表业主与业主大会选聘或者续聘的物业服（fú）务企（qǐ）业签订（dìng）物业服务合（hé）同；
（四）及时（shí）了解业主、物业使用人的意见（jiàn）和建议，监督物业服务企业履行物业（yè）服务（wù）合同，协调（diào）处理物业服务活动中的相关问题（tí），维（wéi）护（hù）业主合（hé）法权益；
（五（wǔ））督（dū）促（cù）业主、物业使用人遵守业（yè）主（zhǔ）公（gōng）约或者管理规约，调解因物业使用（yòng）、维护（hù）和管（guǎn）理产生的纠纷（fēn）；
（六）组织、监（jiān）督（dū）住宅专项（xiàng）维修资金和物业保修金的筹集、使用；
（七（qī））根据业主大（dà）会决定或者（zhě）授权，决定共（gòng）用部位、共用设施设备的（de）经营（yíng）方式和所得收益的管理、分配、使用，并公（gōng）布经（jīng）营所得收益和支出情况（kuàng）；
（八）配合街道（dào）办事处（chù）、乡镇人民政府、居（村）民委员（yuán）会、公安（ān）机关等做好物业区域内的社（shè）会治（zhì）安（ān）、社区建设和公益宣传（chuán）等工作；
（九（jiǔ））法律、法规和业主公约或者管理规约规定的其（qí）他职责（zé）。
业主委员会会议应（yīng）当（dāng）有（yǒu）过半（bàn）数的（de）委员出（chū）席，作出的决定应当（dāng）经全体委员（yuán）过（guò）半数同意。
第三十条 业主（zhǔ）委员会委员不得有下列行为：
（一）拒绝或者放（fàng）弃履行委员职责（zé）；
（二）挪用、侵占业主共有财产；
（三）利用职务之（zhī）便接受（shòu）减免物业服务费、停车费，以及（jí）索取、非法收受建（jiàn）设单位（wèi）、物业服务（wù）企业或者有利害关系业主提供的利益、报酬；
（四）打击、报复、诽谤、陷害有关（guān）投诉、举报人（rén）；
（五）泄（xiè）露（lù）业主信息或者将业主信息用于与物业服务无关的活动；
（六）其他损害（hài）业主共（gòng）同利益或者可能影响其（qí）公正履行职责的行为。
业主委员会委员违反（fǎn）前款规（guī）定（dìng）的，街道办事处、乡镇人民政府调查核（hé）实后，责令其暂（zàn）停履（lǚ）行职责，由业主大会（huì）决定终止其委员职务（wù）。
第三（sān）十一条 业主委员会委员有（yǒu）下列情形（xíng）之（zhī）一（yī）的，其委员职务自行终止:
（一）以书（shū）面形式向业主大会、业主（zhǔ）委员（yuán）会或（huò）者居（jū）（村）民委员会提出辞职的；
（二）不再具（jù）备业（yè）主身份的；
（三）不再具备履行职责（zé）能力的（de）；
（四）任职期间被追究（jiū）刑事责（zé）任的；
（五）法律、法规和业主公约或者（zhě）管（guǎn）理规约规定的（de）其他情（qíng）形。
第三十二条 业主委员会任期届满六十日前，应（yīng）当组织（zhī）召开业（yè）主大会（huì）会议（yì），完成换届（jiè）选举（jǔ）。逾期未（wèi）完成的，街道办事处（chù）、乡镇人民政府（fǔ）应当组织召（zhào）开业主大会会议完成换（huàn）届选举。
第三十三条（tiáo） 业主委员会（huì）应当自（zì）任期届（jiè）满之日起十日内，将（jiāng）其保（bǎo）管的档案资料、印章及（jí）其他属于全体（tǐ）业主所有的（de）财物（wù），移交新（xīn）一届业主委员会。
业主委员会（huì）委员职务在任（rèn）期内终止的，应当自终（zhōng）止之日起三日内将（jiāng）其保管的前（qián）款（kuǎn）所列财（cái）物移（yí）交业（yè）主委员会。
拒不移交（jiāo）的，街道办（bàn）事处、乡镇人（rén）民政府应当督促其移（yí）交，公安机关应（yīng）当依法（fǎ）协助。
第三十四条 业（yè）主大会、业主委员会工作经费从共（gòng）用（yòng）部位、共用（yòng）设（shè）施设备经（jīng）营所得收益中列支，不足（zú）部分由（yóu）全体（tǐ）业主分摊。工作经费的收支（zhī）情况，应当每（měi）年在物（wù）业区域内显（xiǎn）著位置公布一次，接受（shòu）业主监督。
第四章 物业服务企（qǐ）业（yè）
第三十五条 从（cóng）事物业服务的企（qǐ）业应当具有独立（lì）的法人资格,实行资（zī）质管理制度。
物业（yè）服（fú）务企业应当具有相应的专业（yè）技术人员，具备为业主提供（gòng）专业服务的能力。
第（dì）三十六条 物（wù）业服务（wù）企业在物业服务活（huó）动中享（xiǎng）有下列权利：
（一）根据物业服务合同约定收（shōu）取物业服务费用；
（二）劝阻、制止损害（hài）物业或者其（qí）他损害业主共同利益和公共安全（quán）的行为；
（三）法律（lǜ）、法规规（guī）定和物业服（fú）务（wù）合同约定（dìng）的（de）其他（tā）权利。
任何单位和个人不得强制物业服务企业（yè）代收有关（guān）费（fèi）用或者（zhě）提供无（wú）偿（cháng）服（fú）务。
第（dì）三（sān）十七条 物业服务企业在（zài）物业服务活动中应当履行下列（liè）义务：
（一）按照物业服务合同（tóng）、国家有关物（wù）业服务的规范提供物业服务；
（二）在业主、物业（yè）使用（yòng）人使用物业前（qián），将物业的共用部位、共用设施设备的使用方法、维护（hù）要求（qiú）、注意事项等有关规定书面告知（zhī）业（yè）主、物业使（shǐ）用人（rén）；
（三）落实（shí）安防（fáng）人员、设施及安保（bǎo）措施，确保安防监控设施（shī）正常运转（zhuǎn），按照法律（lǜ）、法（fǎ）规规（guī）定和（hé）物业服务合同约（yuē）定做好物业区域内的安全防范（fàn）工作；
（四）维护物业区域环境卫生（shēng），引（yǐn）导业主进（jìn）行垃圾分（fèn）类处理；
（五）定期对物业的共用部位、共（gòng）用设施设备进行养护，按（àn）照物业服（fú）务合同约定组织（zhī）维修；
（六（liù））做好物业维修（xiū）、养护、更新及（jí）其费用收支的各（gè）项记录，妥善（shàn）保管物（wù）业档案资（zī）料和有关财务账（zhàng）册，建（jiàn）立物（wù）业服务信息平台（tái），为业主提供免费查询服务；
（七）实行二十四小时值班制，建立和完善（shàn）物业服务工（gōng）作应急预（yù）案，及时处（chù）理物业服（fú）务（wù）中的（de）突发事件；
（八）听取业主委员会、业（yè）主、物业使用（yòng）人的意见，改进和完善物业服（fú）务（wù）；
（九）法律、法规规定（dìng）和物业（yè）服（fú）务合同约定（dìng）的其他义务。
物业服务企业不得以（yǐ）业主拖欠物业服务费（fèi）用、不配合（hé）管理（lǐ）等理由，减少服务（wù）内容（róng），降低服务质量，中（zhōng）断（duàn）或者以限时限量等方（fāng）式变相（xiàng）中断供水、供电、供（gòng）气、供热，以及（jí）实施损害业主合法权（quán）益的其他行为。
第三十八条物（wù）业服（fú）务企业（yè）应当（dāng）将下（xià）列信息在（zài）物业区（qū）域内显著位置公示：
（一）物业服务企业的资质证（zhèng）书、项（xiàng）目负责人的基本（běn）情况、联系方（fāng）式、物业服务（wù）投诉电话；
（二）物业（yè）服（fú）务合同约定的服务内容、服（fú）务标（biāo）准、收（shōu）费项目、收费标准（zhǔn）、收费方式等（děng）；
（三（sān））电梯、消防、监（jiān）控等（děng）专（zhuān）业设施（shī）设备的日常（cháng）维修保养单位的名称、资（zī）质、联系方式（shì）和应急处置方案等（děng）；
（四）业主交纳物业服务（wù）费用、公共水电分摊费用情（qíng）况、住宅专项维（wéi）修资金使用情（qíng）况，物业共用（yòng）部位、共用（yòng）设施设备经营所得收益和支出情况；
（五）物业区域内停（tíng）车位、车库的销售、出租、分配（pèi）以及使用情况；
（六）房屋修（xiū）缮、装饰（shì）装修以及使用过程中的结构变动（dòng）等安全事项（xiàng）；
（七）其他应当公示的信息（xī）。
业主对公示内容有异议的，物业服务企业应当答复。
第（dì）三十九条 物业服（fú）务企（qǐ）业不得（dé）在物业服务活动中有下（xià）列行为：
（一）擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广（guǎng）告、宣传、经营等（děng）活动；
（二）擅自设（shè）置营业摊（tān）点（diǎn）；
（三）法律、法规和（hé）业主（zhǔ）公约或者管（guǎn）理规约（yuē）规定的其他行为。
物业（yè）服务企业不得泄露业主（zhǔ）信息（xī），不得对业主进行骚扰、恐吓、打击（jī）报（bào）复或者采取暴力行（háng）为。
第四十（shí）条 县级以上人民政府房产行（háng）政主管部门应当建立（lì）物业服务企业考核和信用评价体（tǐ）系，听取业主和业主（zhǔ）委员会（huì）的评价意见，将评价（jià）意见作为物（wù）业服务企业资质管理和服（fú）务（wù）质量考核（hé）的（de）内容；定期（qī）组织对物业服务（wù）企业进（jìn）行检查和考核，并向社会公布。
物业服务企业应当（dāng）向房产（chǎn）行政主管部（bù）门（mén）定（dìng）期报送信用档案（àn）信息、统计报表等（děng）资料。
第（dì）五章（zhāng） 物业（yè）服务
第（dì）四十一条 住宅物业的建设单（dān）位在业主（zhǔ）、业主大会（huì）首次选聘（pìn）物业服务企（qǐ）业前，应（yīng）当采取招标投标方式公开（kāi）选（xuǎn）聘前期物业服务（wù）企业。投标人少于三个或者住宅面积不超过（guò）三万平方米的，经（jīng）房产行政主管部门（mén）批准，可以采取协议方（fāng）式（shì）选聘前期物业服务企业。建设单位选聘前期（qī）物业服务企业应当接受街道（dào）办事（shì）处、乡镇人民政府监（jiān）督。
业主购买（mǎi）住（zhù）宅物业后（hòu），建设（shè）单位更换前期（qī）物业服务企业的，应当征得半（bàn）数以上业主同意。
建设单（dān）位（wèi）应当与选聘的物（wù）业服务企（qǐ）业签订前期物业（yè）服务合同，并报房产行政主管部（bù）门（mén）备案。
第四十二条 前（qián）期（qī）物业服务收费（fèi）标准纳入政府定（dìng）价目（mù）录管理。
前期（qī）物业服（fú）务合同生效之（zhī）日至物业交付之（zhī）日的前期（qī）物业服务费用，由建设单（dān）位承担；物（wù）业交付之日后（hòu）的（de）前期（qī）物业服务费用，由业主承担（dān）。
第四十三条 建设单（dān）位应（yīng）当按照国家规（guī）定和房屋买卖（mài）合同、前期物业（yè）服务合同的（de）约定，向业主（zhǔ）和前（qián）期物业（yè）服（fú）务企业交付权属明确、资料完整、质（zhì）量（liàng）合（hé）格（gé）、功能（néng）完备、配套齐全的物业。
交付的物（wù）业应（yīng）当具备以下（xià）条件：
（一）建设项目竣工验收合格（gé），取（qǔ）得城乡规划、消（xiāo）防、环境保护等（děng）行政主管部（bù）门出具的认（rèn）可或者（zhě）准许（xǔ）使用文件，并经（jīng）建设行政主（zhǔ）管部门备案；
（二）供水、排水（shuǐ）、供电、供（gòng）气、供热、通信、公共照明、有线电视（shì）等市政公（gōng）用设施设备按照规划（huá）设计要求建（jiàn）成，供水、供电、供气等计（jì）量装置已按照（zhào）专有部分一户一终端结算（suàn）表、共（gòng）有部分（fèn）独立计量表配置；
（三）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环境（jìng）卫生、社区（qū）服务等公共（gòng）服务设（shè）施已按照规划设计要求（qiú）建成；
（四）道路、车位、绿地（dì）和物（wù）业服务用房等公（gōng）共（gòng）配（pèi）套（tào）设施按（àn）照（zhào）规划设计要求建（jiàn）成，并满足使用功能要求；
（五）电梯（tī）、二次（cì）供水、高（gāo）压供电、消防设施、压力容器、监控系统等共（gòng）用设施设备取得使用合格证书（shū）；
（六）同一住宅建设（shè）项（xiàng）目分期建设的，已建成的（de）住宅周边（biān）场地与施工工地之间（jiān）设置符合（hé）安全要求的隔离设（shè）施（shī）；
（七）物业使（shǐ）用、维护和管理的（de）相关技术资（zī）料完整（zhěng）齐全；
（八）法律、法规规定的其他条件。
建设（shè）单（dān）位将（jiāng）未达（dá）到（dào）交（jiāo）付条（tiáo）件的（de）新建物业交（jiāo）付给买受（shòu）人的，应（yīng）当（dāng）承担（dān）相应的责任，并承担前期物业服务费（fèi）用。
第四十（shí）四条 建设单位应（yīng）当在（zài）物业交付（fù）十五日前，与选聘（pìn）的前期物业服务企业完成物（wù）业共用部位、共用设施设备的承接查验工作，按照国（guó）家（jiā）规（guī）定移交承接（jiē）查验资料。承接查验（yàn）后，双方应当签订物业承接（jiē）查验协议，作为前期物（wù）业服务合同的补充协（xié）议（yì）。
第四十（shí）五条前期物业（yè）服务（wù）企业应当自物业承接（jiē）查验（yàn）完（wán）成之日（rì）起三十日内（nèi），向房（fáng）产行政主管部（bù）门备案下列资料:
（一）前期物业服务合同；
（二）物业承（chéng）接查验（yàn）协议；
（三（sān））建设单位（wèi）移交资（zī）料清单；
（四（sì））查验、交接记录；
（五）其他与（yǔ）承接查验（yàn）有关的资料。
第四（sì）十六条（tiáo） 物业服务企业（yè）应当将（jiāng）承接（jiē）查验有（yǒu）关的文件、资料和记录（lù）建档（dàng）保存（cún）。
物业承接查（chá）验（yàn）档案属于全体（tǐ）业主所有，业（yè）主有权（quán）免（miǎn）费（fèi）查询。前期物业服务企（qǐ）业应当在业主大会成立之（zhī）日（rì）起十日内，向业主委员（yuán）会移交（jiāo）物业承接查验档案。
第四十七条（tiáo） 业主大会成立后（hòu），业主委员会应当与业主大会决定选聘的物业服务企业签订（dìng）物业服务合同。鼓（gǔ）励业主大会（huì）采（cǎi）用招标投标方式选聘物业服务企业。
物业服务合（hé）同应当对物业服（fú）务内容、服务标准（zhǔn）、收费项目（mù）、收费标准及调整办法、收费方式、双方权利义（yì）务、物业服务用（yòng）房、住宅专（zhuān）项（xiàng）维修资金的管理与使用、共用（yòng）部位和（hé）共用设（shè）施设备的管理与（yǔ）使用、合同（tóng）期限（xiàn）、物业（yè）服务企（qǐ）业的退出、资料的移交、违约（yuē）责任等（děng）内（nèi）容（róng）进行约定。
物（wù）业服务企业应当自物业（yè）服务合（hé）同签订之日起十五日内（nèi），将物（wù）业服务合同报房产行政主管部门备案。
第四十（shí）八条 业主、物业使用人应当遵守业主公约或（huò）者管理规约（yuē），按（àn）照物业服务合同约（yuē）定履行（háng）义务。
业主、物业使用人有权向相（xiàng）关行政主管部（bù）门（mén）投诉和举报，对侵害自己合法（fǎ）权益（yì）的行为，可以依法向（xiàng）人（rén）民法院提起（qǐ）诉讼。
业主、物业使用人（rén）未（wèi）按照合同约定（dìng）交（jiāo）纳物业（yè）服务（wù）费用的，物业服务企业可以依法申请（qǐng）仲裁或者提起诉（sù）讼。
第四十（shí）九条（tiáo） 业主（zhǔ）委员会应当（dāng）在物业服务合同期满九十日前组（zǔ）织召开业（yè）主大会会议，决（jué）定续聘（pìn）或者选聘（pìn）新的物业服务企业。合同期满仍（réng）未决定的，原物业服务（wù）合同应（yīng）当（dāng）继续履行，物业服务企（qǐ）业在物业（yè）服务合同期满九十日（rì）前书面告知业（yè）主委员会（huì）到期（qī）终止合同的除外。
业主大（dà）会决定选聘（pìn）新的物业服务企业的，原物（wù）业（yè）服务企业应当（dāng）在物业服务合同终止（zhǐ）之（zhī）日与业主（zhǔ）委员会办理完全部交接手续（xù），并履行下（xià）列（liè）交接义务（wù）：
（一）移交本条例第四十五条规定（dìng）的（de）资料；
（二）移交物业（yè）服（fú）务用房；
（三）提供（gòng）物业服务期间形成的（de）有关物（wù）业及设（shè）施（shī）设（shè）备（bèi）改（gǎi）造、维修、运行、保养的有关资料；
（四）移交提（tí）供（gòng）物业（yè）服务期间配置的固定设施（shī）设（shè）备及（jí）其（qí）资（zī）料；
（五）结清预收（shōu）、代收（shōu）和预付、代付的有关费用；
（六）提供电梯、消（xiāo）防、监控等专业设施设备的技术手册、维护（hù）保养记录等相关资料；
（七）移交利用共用部位、共用（yòng）设施设备经营的相关资料（liào）、物业服（fú）务（wù）费（fèi）用（yòng）和公共水电（diàn）分（fèn）摊（tān）费用（yòng）交纳记录等资料；
（八）法律、法规规定和物业服务合同约定的（de）其他事（shì）项。
第五十条 业主可以采取业主直接管理、业主委员会负（fù）责（zé）管理、成立其他管理机构（gòu）管理等形式对（duì）物业实（shí）施自行管理，并对下列事项作出决（jué）定：
（一）自行管理的执行机构、管理人；
（二）自行管理的内容、标（biāo）准、费用和期限（xiàn）；
（三）聘请（qǐng）专业经营单位的方（fāng）案；
（四）其他有关自行管理的（de）内（nèi）容（róng）。
第六章（zhāng） 物业（yè）的使用与维护
第五十一条 业（yè）主（zhǔ）对物业专有部（bù）分（fèn）享有占有、使用、收（shōu）益（yì）和处分的权利。业（yè）主行使权利不得（dé）危（wēi）及（jí）建筑物的安全（quán），不得损害其他业主的合法权益。
业主对物业专有部分以（yǐ）外的共有部分，享有（yǒu）共（gòng）有和共同管理的权利（lì），承担（dān）义务。
第五（wǔ）十二条 业主将住宅改（gǎi）变为（wéi）经营性用房的，除遵守法律（lǜ）、法规和业（yè）主（zhǔ）公（gōng）约或者管理规约外，影响（xiǎng）相邻（lín）人合（hé）法权益的，应当（dāng）经有利害关（guān）系的业主同意（yì），并依法办理（lǐ）有（yǒu）关手续，同时告（gào）知（zhī）业主委员会和物业服务企业。
第（dì）五十三条 利用业主共用部（bù）位、共用设（shè）施设（shè）备进行经营的，应当在征（zhēng）得相关（guān）业（yè）主、业主委员（yuán）会、物业服务企业的同（tóng）意（yì）后，按照规定（dìng）办理（lǐ）有关手续（xù），经营所（suǒ）得收（shōu）益（yì）属于（yú）全体业主共有（yǒu）。
业主委员会、物业服务企业应（yīng）当（dāng）每半年公布一次经营所得收益和支出情况（kuàng），接受业主（zhǔ）监督（dū）。
第五十（shí）四（sì）条（tiáo） 物（wù）业（yè）区域内按照建设工（gōng）程规划许可证确定且初始登记所有（yǒu）权人为建设单位的停（tíng）车位、车库的（de）归属，由当（dāng）事（shì）人通过销售、附赠或者出租等方式约定，不得销售给业主以（yǐ）外的（de）单位和个人。优先满足（zú）业主需要后对（duì）外出租的，每次（cì）租（zū）赁期限不得超过一年。
物业区域内占用业主（zhǔ）共有道路或（huò）者场地用于停（tíng）放车辆的（de）车位（wèi），属于全体业（yè）主共有，其分配、使用及收（shōu）费管理具体事（shì）项由业（yè）主大会决定；建设单位（wèi）、物业服务企业不得销售或者变相销售。
第五十五条 物（wù）业区域内（nèi）划定车位、停放车辆（liàng），不得（dé）占用、堵塞（sāi）、封闭疏散通道、安全出口、消防通道，不得妨碍其他车辆和行人的正（zhèng）常通行。
第五十六条 业主、物（wù）业使用人修（xiū）缮、装饰装修（xiū）房屋（wū）的，应当事先告知物业（yè）服务企业（yè）。物业服（fú）务（wù）企（qǐ）业（yè）应当将房屋修缮、装饰装修中的禁止（zhǐ）行为和（hé）注（zhù）意（yì）事项告知（zhī）业主、物（wù）业使用人，业主、物业使用人和（hé）房（fáng）屋修缮、装饰（shì）装修单位（wèi）或者个人（rén）应当遵守（shǒu）。
第（dì）五十七条 物（wù）业区域内禁止下列行为：
（一）损坏或者擅自改变房屋承重结构（gòu）、主（zhǔ）体结构和门窗位（wèi）置，超荷载存放（fàng）物品；
（二）将没（méi）有（yǒu）防（fáng）水功（gōng）能的房（fáng）间或者阳台改为卫生间、厨房（fáng），或者（zhě）将卫生（shēng）间改在下层住户的客厅、厨房、卧室（shì）、书房的上方；
（三）违法（fǎ）建设建（jiàn）筑物（wù）、构筑物（wù），破坏、擅自（zì）改变房屋外貌或者擅自改变（biàn）架空层、设备层（céng）等共用部（bù）位、共用设施设备规划用途（tú）；
（四（sì））擅自占用、挖掘物业区域（yù）内道路、场地，损毁树（shù）木、绿地；
（五）违反安全标准存放易燃、易爆、剧（jù）毒、放射（shè）性等（děng）危险（xiǎn）物（wù）品，擅自占压、迁移燃气管道，损坏或者（zhě）擅自停用公共消防（fáng）设（shè）施和器材，妨碍（ài）公共通道、安（ān）全出口（kǒu）、消防通（tōng）道畅通；
（六）随意（yì）弃置垃圾、排放（fàng）污水、高空抛物或者露天焚（fén）烧杂物，制造超（chāo）过规定标准（zhǔn）的噪声、振动、光源等（děng）；
（七）擅自（zì）架（jià）设电线、电缆，在建筑物、构筑物上悬挂、张贴、涂写、刻画（huà），在楼道等业主共用部位（wèi）堆放物（wù）品；
（八）违反规定停放车辆；
（九）违反规（guī）定出（chū）租（zū）房屋；
（十（shí））违反规定饲（sì）养动（dòng）物或者种植植物；
（十一）法律、法（fǎ）规和业主公约或（huò）者管理规约（yuē）禁止的其他行为。
有（yǒu）前款所列行为的，物业（yè）服务企业应当及时劝阻（zǔ）、制止，并向（xiàng）业主委员会和建设（shè）、公（gōng）安、环境（jìng）保护、城（chéng）市管理等（děng）有（yǒu）关行政主管部门报告，有关行政（zhèng）主管部（bù）门应当依法处理（lǐ）。
第五十八条 禁（jìn）止在物业区（qū）域内（nèi）饲养烈（liè）性犬和大型犬，具（jù）体品种和体高、体重标准由省人民（mín）政府公安机关确（què）定，并向社（shè）会公布。
业主（zhǔ）、物业使用人在物业（yè）区域内饲（sì）养前款规定（dìng）以外（wài）其他（tā）犬只应当遵守（shǒu）有（yǒu）关法律、法规和业主公约（yuē）或者（zhě）管理规（guī）约，携犬只出户的，应当束（shù）犬链牵引；犬只伤害他人的，养犬人（rén）应当依（yī）法承担相应的法律责任。
物业（yè）服务企业应当加强物（wù）业（yè）区域内养犬行为的监督，及时制止违（wéi）法违规养犬行（háng）为（wéi）。
第五（wǔ）十九条 城（chéng）乡规划、建（jiàn）设、公安、环境保护、城市管理、工商行政管理、价格等行政（zhèng）主管部门，应（yīng）当加（jiā）强（qiáng）物业区（qū）域内公共秩序、治安（ān）消防、环境卫生、房（fáng）屋使用、物业收费等方面的监督管理，建立违法行为（wéi）投诉、处（chù）理和（hé）回复制（zhì）度，并在物业区域内显著位置（zhì）公（gōng）布联系方式，依法及时处理（lǐ）物（wù）业区域内的违法行为。
第六十条（tiáo） 建设单位（wèi）应当按照国家和省有关规定（dìng）承担物业的保修责任。
建设（shè）单位应当在新（xīn）建（jiàn）住（zhù）宅物（wù）业交付前，按照物业建筑安装总（zǒng）造价百（bǎi）分之二的（de）比例交存（cún）物业保修金，作为（wéi）物业保修期内维修费用的保障。物业保修金不得纳入（rù）房屋建设成本。
物业保修金实（shí）行统一交存、权属不变、专款专用、政府监管（guǎn）的原（yuán）则，由房产行政主（zhǔ）管部门指定的机（jī）构统一管理（lǐ）。在物业保修期内，建设单位不履行保修责任或者因歇业（yè）、破产等原因无法（fǎ）履行保修（xiū）责任（rèn）的，维修（xiū）费（fèi）用在物（wù）业保（bǎo）修金中列支。
物业保修金（jīn）交（jiāo）存期限为五年。保修（xiū）期内，物业保修（xiū）金不（bú）足的，建设（shè）单位（wèi）应当补足（zú）；保修期（qī）满后，物业保修金（jīn）有结余（yú）的，应（yīng）当（dāng）返还建设单（dān）位。
第六十一（yī）条 业主专有部分出（chū）现危害（hài）安全（quán）、影（yǐng）响观瞻、妨碍公共利益及其他影（yǐng）响物业（yè）正常使用情（qíng）形时，业（yè）主（zhǔ）应（yīng）当及（jí）时养护、维修，相邻业主应（yīng）当提供便利。
第（dì）六十（shí）二条 物业保修期满后，物业区域内共用（yòng）部位、共用设施设备的维修和更（gèng）新（xīn）改造，由全（quán）体（tǐ）业主共同承担（dān），法律、法规另有规定的除外。
共（gòng）用部位（wèi）主要包括（kuò）建筑物的基础、承重墙体（tǐ）、柱、梁、楼板、屋（wū）顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通（tōng）道等；共用设施设备（bèi）主要包括（kuò）电梯、天线、公共照明、消防设施、安防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、非专有（yǒu）车位车（chē）库、公益性文体设施和共用设施设（shè）备（bèi）使（shǐ）用的房屋（wū）等。
电梯等属于业主共有的（de）特种（zhǒng）设备（bèi），由物业（yè）服务企业或者业主根据物业服务合同约定，按照特种设备管（guǎn）理法律、法规的有关规定，委托专业服务（wù）单位负责定期维护、保养，确保（bǎo）使用（yòng）安（ān）全。
第六十三条 住宅物业、住宅物（wù）业（yè）区（qū）域内的非（fēi）住宅物业或者与单幢住宅（zhái）结（jié）构相连的（de）非住宅物业的业主，应当交（jiāo）存住宅专项（xiàng）维修资金。
住宅（zhái）专项维修资金的交存、使（shǐ）用、管理，按照国家和省有（yǒu）关规定执行。住（zhù）宅专项维（wéi）修资（zī）金的（de）使用，经（jīng）业主大（dà）会（huì）依法决定，可以根据维修范围以单元（栋（dòng））为（wéi）单位进行表决，也可以采取异议表决（jué），即根据业主公约（yuē）或（huò）者管理规约的规定（dìng），持不同意见（jiàn）的业主（zhǔ）专（zhuān）有部分占建筑（zhù）物总面（miàn）积三分之一以（yǐ）下且占总人数三分之一（yī）以下的，视为（wéi）表决通（tōng）过。
第六十（shí）四条（tiáo） 物业保修期满后，发生（shēng）下列危及房屋（wū）安全（quán）和人身财产安全等（děng）紧急情况时，物业服务企业、业主委员会（huì）、居（村（cūn））民（mín）委员（yuán）会应当先行采取应急（jí）措（cuò）施，并向房产行政主管（guǎn）部门提出使用（yòng）住宅（zhái）专项维修（xiū）资金的申请：
（一）屋面、外墙渗漏的（de）；
（二）电（diàn）梯故（gù）障的；
（三）消（xiāo）防设施故障的；
（四）公共护（hù）栏（围（wéi））破损严重的；
（五）楼（lóu）体（tǐ）外立面有脱落危险的；
（六（liù））共用（yòng）排水设施（shī）因坍塌、堵（dǔ）塞、爆裂等造成功能障碍（ài）的；
（七）危及（jí）房屋安全和人身财产安全的其他情形。
房（fáng）产行政主管部门收（shōu）到维（wéi）修申请后，应（yīng）当（dāng）即时核准并拨付（fù）住（zhù）宅专项维修资金。
第六十五条 住宅物（wù）业区域内供水（shuǐ）、供电、供气、供热、通信（xìn）、有线电（diàn）视、宽带数据传输（shū）等专（zhuān）业经营单位，应当负责分（fèn）户终端（duān）计量装置或者入户端口以外设施（shī）设（shè）备的维修、养护（hù）、更（gèng）新，并承担相关费用。法律（lǜ）、法（fǎ）规（guī）另有（yǒu）规定的，从其规定。
已经（jīng）移交给专业经营单位维（wéi）护管理（lǐ）的设施设备（bèi），其（qí）维修、养护、更新（xīn）等费用，不得从物业服务费中列支。
专业经营单位（wèi）对专业经营设施设（shè）备进行维修、养护、更新时，业主应当配合。
第七章 法律责任（rèn）
第六十六条（tiáo） 违反本条例（lì），法律、法（fǎ）规有规（guī）定的，从（cóng）其规（guī）定；造成他人（rén）损害的（de），依法（fǎ）承担民（mín）事（shì）责任；构成犯罪的（de），依法追究刑事责任。
第六十七条 建（jiàn）设单位有（yǒu）下列行为之（zhī）一的，由县级（jí）以上人（rén）民政府房产行政主管部门（mén）依照下列规定处罚，并录入企业信（xìn）用档案:
（一）违反（fǎn）本（běn）条例第二十三条、第（dì）四十一条第三（sān）款，未按（àn）照规定（dìng）报（bào）送相关资料（liào）或者备案的，责令限期（qī）改正；逾（yú）期未（wèi）改正的，处（chù）1万元（yuán）以上3万元以下（xià）罚款；
（二）违反本条例（lì）第四十一条第一款，未通过招标投（tóu）标方式或者未（wèi）经批准擅自采用协（xié）议方式选聘前期物业服务企业的，责令限（xiàn）期改（gǎi）正，处5万元（yuán）以上（shàng）10万（wàn）元以（yǐ）下罚款；
（三）违反本条例第六十条第一款，在物业保（bǎo）修期内未按照规定履行保修责任的（de），责（zé）令限期（qī）改正；逾期未改正的（de），依法确（què）定有法定（dìng）资质的第（dì）三方进行维修，所需费用（yòng）由建设单（dān）位（wèi）承担，并处所需维修（xiū）费用一倍（bèi）以上（shàng）三（sān）倍（bèi）以下罚款。
第六（liù）十八条专业经营单位违（wéi）反本（běn）条例第十五条第二款、第十（shí）六条第二（èr）款和第六十五条第（dì）一款（kuǎn），未按照（zhào）规定接（jiē）收专业（yè）经营设施设备或者（zhě）未按照（zhào）规（guī）定（dìng）对专业经营设（shè）施设备进行维修、养护（hù）、更新的，由（yóu）县（xiàn）级以上人民政府相关行政主管部（bù）门责令限（xiàn）期改正；影（yǐng）响房屋（wū）交付（fù）使（shǐ）用、业主正常生活或者造成人身、财产损害（hài）的，依法（fǎ）承担（dān）民事责任（rèn）。
第六十九条 物业服务企（qǐ）业有下列行为之一的，由县级以上人民（mín）政府（fǔ）房产行政主管（guǎn）部门依照下（xià）列规定处罚，并录入物业服务（wù）企业（yè）信用档案:
（一）违反本（běn）条例第（dì）三十七条（tiáo）第二款，中断或（huò）者以限时限量等方式变相中断（duàn）供水（shuǐ）、供（gòng）电（diàn）、供气、供（gòng）热（rè）以及实施损害业主合法权益的（de）其他行为的（de），责令限期改正，处1万（wàn）元以（yǐ）上5万元以下罚（fá）款；逾期未（wèi）改正的，按照原处（chù）罚（fá）数额按日连续处（chù）罚；
（二（èr））违反本条例第（dì）三十八条（tiáo）第一款，未按照规定在物业区域内公示有关信息（xī）的，责（zé）令限期改正；逾期未（wèi）改正的，处1万（wàn）元以上（shàng）3万元以下罚款；
（三）违反本条例第（dì）三十九条第一款规定（dìng）的（de），责令限期改正，处1万元以上5万（wàn）元以（yǐ）下罚款；有收（shōu）益的，用于物业区域内共用部位、共用设施设备的维修和养护（hù）；逾期未（wèi）改正（zhèng）的，按照原处罚数（shù）额按日连续（xù）处罚；
（四）违（wéi）反本（běn）条例第四十五条（tiáo）、第四（sì）十六（liù）条第一（yī）款、第四（sì）十七（qī）条第三款，未（wèi）按照规定备案或者保存、移交物业承（chéng）接（jiē）查验资料、档案的（de），责（zé）令限期（qī）改正；逾（yú）期（qī）未改正的，处1万元（yuán）以（yǐ）上3万元以下罚（fá）款（kuǎn）；
（五）违反本（běn）条例第四十九条（tiáo），擅自撤离物业区（qū）域、停止物业服务的，或者被解聘的物业服务企业未按照（zhào）规定办理（lǐ）交接手续（xù）、拒（jù）不（bú）退出的，责令限期改正，处5万元以上10万（wàn）元以下罚款（kuǎn）；逾期未改正的，按照原处罚（fá）数额按日连续处罚（fá）。
第七十（shí）条 物业（yè）服务企业（yè）违反本条例第三（sān）十九条第二款，泄露业主信（xìn）息（xī）或者对业主进（jìn）行（háng）骚扰、恐吓、打击（jī）报复、采取暴力行为的，由公安机关按照（zhào）《中（zhōng）华人民共和国治安管理处（chù）罚法》处罚，由房产行政主（zhǔ）管（guǎn）部（bù）门（mén）录入物业服务企业信用档案。
第七十一条（tiáo） 建设（shè）单位、物业服务企业违（wéi）反本条例第五十四条（tiáo），销售或者变（biàn）相销售停车位、车库的，由县级以上人民政府房产行政主管部（bù）门责令（lìng）改（gǎi）正（zhèng），退（tuì）还违法所（suǒ）得，并处（chù）违法所得一倍以上三倍以（yǐ）下（xià）罚款；未按照规定出租停车位、车库的，责令限期改（gǎi）正，没收违法（fǎ）所得，并处（chù）违法所得一倍（bèi）以上三倍以下罚款。
第七（qī）十（shí）二条 业主、物业使用人违反（fǎn）本条（tiáo）例第五十八（bā）条第一（yī）款，在物业区域内饲养烈性犬和大（dà）型犬的，由公安（ān）机关没收犬只，并处5千元以上1万元以下罚款。
业主、物业使（shǐ）用人违（wéi）反本条例第五十八条第二（èr）款，携（xié）犬只出户未束犬链牵引的，由公安（ān）机关责令改正；拒不改正的，处500元以上1千（qiān）元（yuán）以下罚款；情节恶劣或（huò）者（zhě）造成（chéng）严重后果（guǒ）的，没收犬只。
第七十三（sān）条 国家机关及（jí）其工作（zuò）人员有（yǒu）下列情形（xíng）之一的，由其主管（guǎn）机关或者监察（chá）机关依法对（duì）直接（jiē）负责的主管人员和其他直（zhí）接责任人员给（gěi）予行政处分:
（一）未（wèi）按照规定履行（háng）监督管理职责（zé）的；
（二）未按（àn）照规定筹（chóu）备、组织召开业主大（dà）会会议的；
（三）未按照规定在（zài）物业区域内（nèi）显著位置公布联系方式或者对（duì）物业服（fú）务活动中的投（tóu）诉，不及时受（shòu）理、依法处理的；
（四）发现违法（fǎ）行为或者（zhě）接到举（jǔ）报后不及时查处的；
（五）截留、挪用（yòng）、侵占或者未按时审核拨付（fù）住宅专项维修资金的（de）；
（六）违法实（shí）施（shī）行政许可（kě）或者行政处罚（fá）的；
（七）其他玩忽（hū）职（zhí）守、徇私舞弊、滥用职权的行为（wéi）。
第（dì）八章（zhāng） 附（fù） 则
第七十（shí）四条 本条例规（guī）定的业主公约或者管理规（guī）约、业主大会议事规（guī）则、业主委员会工作规则、物（wù）业（yè）服务合同示（shì）范文本，由省人民政（zhèng）府住房和城乡建（jiàn）设行政主（zhǔ）管部门制订。
第七（qī）十五条 本条例自2016年10月1日起（qǐ）施行（háng）。
