武汉hth和和而贵物业(yè)管理有限(xiàn)公司(sī)
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为更好地服务于小区的业户(hù),保洁部(bù)拟开展(zhǎn)为业户提供家政服务的工作,特拟定服务(wù)方案如下:
1、家政服务概念:
家政服务是指(zhǐ)将部分家庭事务社会(huì)化、职业化,由社会专业机构、社区机构、家政服务(wù)公司(sī)和(hé)专业家政服务(wù)人员来承(chéng)担,帮助(zhù)家庭与(yǔ)社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。
2、保洁部(bù)开展家(jiā)政(zhèng)服(fú)务的步骤
2.1根据保(bǎo)洁部管理人员的配置,目前在不(bú)增(zēng)加保洁人员的前(qián)提下可开展保洁类的(de)家政服务,并根据业务量的大小再(zài)确定人员的增加;
2.2保洁(jié)类家政服务开展后,根据(jù)情况适时增加(jiā)保(bǎo)养类的家政服务(wù);
2.3根据业务(wù)量情况,拓宽家政(zhèng)服务范(fàn)围(wéi),并成立专门的家政(zhèng)服务部门,专业承接社会上的(de)家政服务,达到(dào)专(zhuān)业级别。
3、保洁类家政服(fú)务工作内容
3.1室内清洁:对室内物体表面(miàn),在日常生活使用过程中产生的,影(yǐng)响生活卫生和物品(pǐn)使(shǐ)用效(xiào)果的沉积(jī)物进(jìn)行清除、减少、减弱的服务。按照由上(shàng)到下、先里(lǐ)后(hòu)外(wài)、先急后缓的原则,依次对卧(wò)室、书房、客厅、餐厅、阳台、厨房、储物(wù)间、卫(wèi)生间(jiān)进行清(qīng)洁;
3.2新房(fáng)开(kāi)荒:房屋在装修完毕后进行的第一(yī)次卫(wèi)生(shēng)清洁服务。对房屋装修或粉刷后(hòu)留下的装修垃圾、污渍(zì)、灰尘等进行全(quán)面(miàn)、彻底的清洁。
注:为防(fáng)范风(fēng)险,室内贵(guì)重物品(pǐn)及装饰(shì)、高档灯具等(děng)不纳入保洁范围内。